LEGAL REFERENCE

Syarat Undang-Undang radar138 untuk Wilayah Disokong

Kami beroperasi mengikut peraturan setempat di mana undang-undang tempatan membenarkan. Laman ini menerangkan hak anda, bagaimana kami menjaga akaun anda, dasar privasi kami dan cara menghubungi kami jika...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Akaun AndaSokongan Pelanggan Berbahasa Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
radar138 Syarat Undang-Undang radar138 untuk Wilayah Disokong

Syarat Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

radar138 menawarkan permainan kasino langsung, slot dan pasaran sukan kepada pemain di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti ini. Akaun anda dilindungi oleh perjanjian terma perkhidmatan yang mengawal deposit, pengeluaran, tanda amanah pemain dan kelakuan bermain yang adil. Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan penyulitan tingkat perbankan. Pengeluaran diminta melalui portal akaun anda

dan disahkan dalam waktu dua hari kerja. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit di pelayan kami; semua transaksi diarahkan melalui pembekal pembayaran tersertifikat. Jika anda mempunyai pertikaian tentang transaksi atau keselamatan akaun, hubungi pasukan sokongan kami dalam bahasa Melayu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Pasukan sokongan pelanggan kami bersedia membantu dengan pertanyaan tentang hak anda, akses akaun atau kebimbangan privasi. Hubungi kami melalui emel, sembang langsung atau telefon dalam bahasa Melayu pada waktu kerja Malaysia.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di portal akaun anda. Waktu respons purata dua minit pada waktu kerja (8 pagi hingga 10 malam MST, setiap hari).
Emel Sokongan Tulis kepada [email protected] dengan pertanyaan undang-undang anda. Kami membalaskan emel dalam tempoh 24 jam dengan penjelasan lengkap dalam bahasa Melayu.
Talian Telefon Hubungi 03-2000-9138 (waktu kerja Malaysia). Pemandu kami dalam bahasa Melayu akan membantu anda dengan verifikasi akaun atau soalan tentang hak pemain.
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

radar138 menggunakan penyulitan akhir ke akhir untuk semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan. Data anda disimpan di pelayan yang dijaga di Malaysia dan kawasan Asia Tenggara yang disokong. Kami tidak menjual atau...

Penyulitan Peringkat Bank

Semua penghantaran data bermula dari pelanggan ke pelayan kami menggunakan protokol TLS 1.3. Kata laluan akaun disimpan sebagai cincin pencincangan bukan boleh balik (bcrypt dengan garam 12 putaran).

Penyimpanan Data Tempatan

Rekod akaun, sejarah transaksi dan verifikasi identiti disimpan di pusat data Malaysia dan rantau ASEAN yang disokong. Kami tidak memindahkan data ke wilayah di luar kawasan yang disokong tanpa persetujuan anda.

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan elektronik semua data peribadi kami pada anda dalam format CSV. Salinan dihantar dalam masa 10 hari kerja melalui emel akaun anda.

Penghapusan Akaun

Minta penghapusan akaun kekal melalui portal pengaturan akaun anda. Data akan dihapuskan dalam 30 hari; rekod transaksi undang-undang disimpan selama tujuh tahun.

Kerahsiaan Transaksi

Butir pembayaran anda tidak pernah dilihat oleh pemandu radar138. Semua pembayaran diproses oleh penyedia pihak ketiga tersertifikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat.

Perubahan Dasar

Jika kami mengubah syarat perlindungan data kami, kami akan memberitahu anda melalui emel akaun anda 30 hari sebelumnya. Anda boleh menerima atau minta penghapusan akaun.

Soalan tentang Hak dan Privasi Anda

Ya. Pergi ke Pengaturan Akaun > Keselamatan > Minta Penghapusan Akaun. Akaun akan ditutup dalam 24 jam dan semua data peribadi akan dihapuskan dalam 30 hari, mengikut undang-undang tempatan.

Buka Portal Akaun anda, klik Profil, kemudian Sunting Maklumat Peribadi. Anda boleh mengubah nama, alamat dan nombor telefon. Perubahan memerlukan pengesahan emel dan mungkin memerlukan pengesahan ID bergambar jika anda menukar nama.

Hanya anda dan pembekal pembayaran tersertifikat (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Pasukan radar138 tidak menyimpan butir kad kredit atau nombor akaun bank anda di sistem kami.

Rekod transaksi dan penyaringan penipuan disimpan selama tujuh tahun mengikut undang-undang anti-pencucian wang. Maklumat identiti peribadi dihapuskan dalam 30 hari jika anda meminta penghapusan penuh akaun.

Ya. Tulis kepada [email protected] dengan tajuk 'Minta Akses Data' dan sertakan nama akaun anda. Kami akan menghantar fail CSV yang boleh dibaca dalam masa 10 hari kerja.

Klik 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan penetapan semula ke emel akaun anda. Pautan itu sah selama dua jam. Jika anda tidak menerima emel, periksa folder spam atau hubungi sokongan kami.

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan berpekatan tinggi dan penyulitan akhir ke akhir. Kami menawarkan pengesahan dua faktor pilihan (SMS atau aplikasi autentikasi). Setiap log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan emel.